Foire aux questions (FAQ)

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend du transporteur choisi et de la destination de la commande. Nous collaborons avec plusieurs livreurs dans les principales villes. En général, la livraison est effectuée dans un délai de 1 à 3 jours après la confirmation de votre commande.

Livrez-vous à l'international ?

Actuellement, nos partenaires de livraison assurent uniquement les livraisons à l'intérieur du pays et dans les villes indiquées sur notre page de livraison.

Pour une livraison à l'international, veuillez contacter notre équipe via WhatsApp. Nous vous communiquerons le poids du produit ainsi que les tarifs des transporteurs internationaux disponibles.

Que faire si le produit présente un défaut de fabrication ?

Nous vous invitons à consulter notre Politique de retour et d'échange afin de prendre connaissance des conditions applicables.

Si un défaut de fabrication est constaté et que le retour est accepté, le montant du produit vous sera remboursé conformément à notre politique de retour. Les frais de transport peuvent être appliqués selon les conditions prévues par cette politique.

Proposez-vous des réductions pour les commandes en grande quantité ?

Oui. Notre boutique propose des tarifs préférentiels pour les commandes en gros.

Selon les produits et les quantités commandées, des remises pouvant aller de 10 % à 20 % peuvent être accordées.

N'hésitez pas à nous contacter via la page Contact pour obtenir un devis personnalisé et plus d'informations.